Dasar Privasi

1. Siapa kami

Voucheers (“Voucheers”, “kami”) menyediakan platform ganjaran yang digunakan oleh restoran untuk menjalankan kempen baucar. Dasar ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi data peribadi merentasi laman web kami (voucheers.biz), pengalaman ganjaran pelanggan, dan papan pemuka pedagang. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, hubungi kami di contact@voucheers.biz.

2. Siapa yang dilindungi

• Pelanggan yang mengimbas kod QR restoran dan menyertai kempen ganjaran.
• Pengendali dan kakitangan restoran yang menggunakan papan pemuka pedagang.
• Pelawat laman web, termasuk sesiapa yang menggunakan sembang sokongan kami atau menghubungi kami.

3. Apa yang kami kumpulkan

Daripada pelanggan: nombor telefon bimbit, alamat e-mel, dan rekod persetujuan anda. Apabila anda bermain, kami juga merekodkan maklumat teknikal terhad secara automatik — alamat IP anda, lokasi anggaran (bandar/kawasan sahaja, berdasarkan alamat IP anda), jenis peranti/pelayar anda, serta tarikh dan masa — yang kami gunakan untuk memastikan kempen adil dan mencegah penyalahgunaan. Kami tidak sekali-kali meminta atau menjejaki lokasi GPS tepat anda.

Pada peranti anda:jika anda memilih “Ingat butiran saya”, nombor telefon dan e-mel anda disimpan dalam storan setempat pelayar pada peranti anda supaya boleh diisi secara automatik pada masa akan datang. Anda boleh memadamkannya pada bila-bila masa.

Daripada pengendali/kakitangan restoran: nama anda, nama perniagaan, e-mel dan telefon untuk dihubungi, maklumat log masuk, dan tetapan yang anda konfigurasikan (cawangan, kempen, penjenamaan).

Daripada pelawat laman web: data teknikal asas yang diperlukan untuk memaparkan laman, dan — jika anda menggunakan sembang sokongan atau menghantar e-mel kepada kami — kandungan mesej anda supaya kami boleh membalas.

4. Bagaimana kami menggunakan data anda

• Untuk mengeluarkan, menghantar, dan mengesahkan baucar anda.
• Untuk mengenali anda pada kunjungan berulang dan menggunakan semula dompet baucar anda.
• Untuk memastikan kempen adil serta mengesan penipuan atau penyalahgunaan (contohnya, memeriksa bahawa aktiviti selaras dengan kunjungan restoran yang sebenar).
• Untuk memberikan restoran yang menyertai analitik kempen teragregat dan senarai pelanggan mereka sendiri (lihat bahagian 6).
• Untuk mengendalikan, melindungi, menyokong, dan menambah baik perkhidmatan.
• Untuk membalas pertanyaan anda.

Ulasan adalah pilihan. Meninggalkan ulasan Google atau mengikuti akaun media sosial adalah secara sukarela sepenuhnya, tidak pernah diperlukan untuk menerima ganjaran, dan ganjaran anda tidak sekali-kali bergantung pada sama ada — atau apa — yang anda ulas.

5. Kebenaran

Kami mengumpul dan memproses data peribadi pelanggan berdasarkan kebenaran yang anda berikan pada borang penyertaan sebelum bermain. Anda boleh menarik balik kebenaran anda pada bila-bila masa (lihat bahagian 9); ambil perhatian bahawa kami mungkin tidak dapat mengeluarkan atau memenuhi baucar tanpa butiran yang diperlukan.

6. Perkongsian dan pendedahan

Dengan restoran yang menyertai. Restoran yang kempennya anda sertai akan menerima butiran anda (seperti telefon dan e-mel) dan mungkin menghubungi anda tentang baucar serta tawaran mereka. Restoran tersebut bertanggungjawab secara bebas atas penggunaan data anda.

Dengan pembekal perkhidmatan yang memproses data bagi pihak kami di bawah kontrak, hanya sebagaimana yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan — pada masa ini pengehosan awan (Vercel), pangkalan data dan pengesahan (Supabase), penghantaran e-mel (Resend), carian lokasi anggaran IP (ipinfo), dan, untuk sembang sokongan kami, pembekal AI/sembang kami. Apabila anda mengikuti pautan ulasan Google atau media sosial, dasar pihak ketiga tersebut terpakai.

Undang-undang. Kami mungkin mendedahkan data apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk melindungi hak kami, pengguna, atau orang awam.

Kami tidak menjual data peribadi anda.

7. Pemindahan antarabangsa

Sesetengah pembekal perkhidmatan kami mungkin menyimpan atau memproses data pada pelayan yang terletak di luar Malaysia. Apabila ini berlaku, kami mengambil langkah munasabah untuk memastikan data anda kekal dilindungi pada tahap yang selaras dengan APDP.

8. Kuki dan storan setempat

Kami menggunakan kuki penting untuk memastikan pengendali dan kakitangan kekal log masuk dengan selamat, dan (hanya jika anda memilih) storan setempat peranti anda untuk mengingati butiran pelanggan anda. Kami tidak menggunakan kuki pengiklanan pihak ketiga atau penjejakan merentas laman.

9. Hak anda

Di bawah APDP, anda boleh meminta akses kepada, atau pembetulan terhadap, data peribadi anda; menarik balik kebenaran anda; atau mengehadkan cara kami memprosesnya. Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, e-mel contact@voucheers.biz (untuk data pelanggan, anda juga boleh menghubungi restoran secara terus). Kami akan membalas dalam tempoh yang munasabah seperti yang dikehendaki undang-undang.

10. Pengekalan

Kami menyimpan data peribadi selama mana yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan dan untuk tempoh munasabah selepas itu (contohnya, sepanjang baucar sah dan sepanjang tempoh kempen restoran), kemudian memadam atau menyahnamakannya, melainkan tempoh yang lebih lama dikehendaki oleh undang-undang.

11. Keselamatan

Kami menggunakan langkah standard industri — penyulitan semasa penghantaran, kawalan akses, dan pengasingan data yang ketat antara perniagaan — untuk melindungi data peribadi. Tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan yang benar-benar selamat sepenuhnya, tetapi kami berusaha melindungi maklumat anda dan sentiasa menambah baik perlindungan kami.

12. Kanak-kanak

Perkhidmatan kami bertujuan untuk kegunaan orang dewasa (contohnya, pelanggan restoran dan kakitangan). Kami tidak mengumpul data daripada kanak-kanak secara sedar tanpa kebenaran yang sewajarnya.

13. Perubahan kepada dasar ini

Kami mungkin mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa. Tarikh “kemas kini terakhir” di atas menunjukkan versi terkini, dan penggunaan berterusan perkhidmatan bermaksud anda menerima dasar yang dikemas kini.

14. Hubungi kami

Untuk sebarang pertanyaan atau permintaan privasi, hubungi kami di contact@voucheers.biz.